Vzor dokumentu online
Reklamace u dopravce — ztracená nebo poškozená zásilka
§ 2555 a násl. obč. zák. · odpovědnost dopravce za škodu na zásilce
Dopravce odpovídá za škodu na zásilce od jejího převzetí do vydání — pokud zásilka nedorazila, je poškozená nebo jí chybí obsah, máte právo na reklamaci a případnou náhradu škody.
Generátor sestaví reklamaci s identifikací zásilky a popisem problému, adresovanou přímo dopravci (ne prodejci zboží).
Vyplnit a stáhnout za 199 KčFormulář i náhled zdarma — platíte až při stažení. Cena vč. DPH.
Kdy dokument použít
- Zásilka podle sledování nedorazila nebo se ztratila.
- Zásilka dorazila viditelně poškozená.
- Obsah zásilky chybí nebo je neúplný.
Klíčová fakta
| Právní základ | § 2555 a násl. obč. zák. — smlouva o přepravě věci |
| Odpovědnost dopravce | za škodu od převzetí do vydání zásilky |
| Doporučení | poškození reklamujte pokud možno hned při převzetí |
Jak to funguje
- Vyplníte pár údajů — náhled dokumentu se skládá živě, jak píšete.
- Zaplatíte 199 Kč (nebo 399 Kč za denní přístup ke všem dokumentům).
- Dokument zkopírujete, stáhnete nebo rovnou vytisknete — a odešlete.
Tento nástroj negeneruje právní poradenství. Dopravce odpovídá za škodu na zásilce vzniklou od jejího převzetí do vydání, ledaže ji nemohl odvrátit (např. vlastní povaha zásilky, vadný obal, vyšší moc). Viditelné poškození reklamujte pokud možno hned při převzetí a sepište zápis s doručovatelem — u pozdější reklamace se hůř prokazuje, kdy ke škodě došlo. Přesné lhůty pro reklamaci stanoví přepravní podmínky konkrétního dopravce — ověřte si je na jeho webu.