Vzor dokumentu online
Reklamace zájezdu
§ 2521 a násl. obč. zák. · právo na slevu i náhradu za narušení dovolené
Zájezd, který nesplnil to, co bylo sjednáno (jiná kategorie hotelu, nefunkční bazén, zrušený výlet), zakládá právo na přiměřenou slevu z ceny — a u závažnějších vad i na náhradu škody včetně nemajetkové újmy za zkaženou dovolenou. Platí ale jen pro skutečný „zájezd“ ve smyslu zákona, tedy soubor alespoň dvou různých služeb cestovního ruchu koupených od jednoho prodejce.
Generátor sestaví reklamaci s popisem vad, informací o nahlášení na místě a konkrétním právním požadavkem na slevu, náhradu škody, nebo obojí.
Vyplnit a stáhnout za 199 KčFormulář i náhled zdarma — platíte až při stažení. Cena vč. DPH.
Kdy dokument použít
- Dovolená přes cestovní kancelář neodpovídala tomu, co bylo v katalogu nebo smlouvě.
- Chcete uplatnit slevu z ceny zájezdu nebo náhradu za zkaženou dovolenou.
- Vadu jste už řešili na místě s delegátem a teď ji potřebujete formálně reklamovat.
Klíčová fakta
| Právní základ | § 2521 a násl. obč. zák. |
| Nárok | přiměřená sleva z ceny i náhrada škody |
| Podmínka | musí jít o „zájezd“ — 2+ služby od jednoho prodejce |
Jak to funguje
- Vyplníte pár údajů — náhled dokumentu se skládá živě, jak píšete.
- Zaplatíte 199 Kč (nebo 399 Kč za denní přístup ke všem dokumentům).
- Dokument zkopírujete, stáhnete nebo rovnou vytisknete — a odešlete.
Tento nástroj negeneruje právní poradenství. Platí jen pro „zájezd“ ve smyslu zákona — tedy soubor alespoň dvou různých služeb cestovního ruchu (např. doprava + ubytování) zakoupených od jednoho prodejce. Na samostatně zakoupenou jednotlivou službu (jen let, jen hotel) se tato úprava nevztahuje. Vadu doporučujeme nahlásit už na místě delegátovi nebo pořadateli, a i tak podat písemnou reklamaci co nejdřív po návratu — čím déle čekáte, tím hůř se prokazuje.